Heartopia vừa ra mắt toàn cầu chưa đầy hai tháng nhưng đã trở thành tâm điểm của một cuộc tranh cãi lớn trong cộng đồng game thủ.
Khi nghĩ đến những tựa game mô phỏng cuộc sống ấm áp, mọi người thường hình dung ngay hình ảnh thư giãn, sáng tạo và một không gian chào đón mọi người. Người chơi mong muốn được xây dựng ngôi nhà mơ ước, chăm sóc thú cưng, kết bạn và tạm quên đi những lo toan đời thực. Thế nhưng, Heartopia – tựa game từng được kỳ vọng sẽ mang lại cảm giác êm đềm lại bất ngờ rơi vào vòng xoáy chỉ trích vì những cáo buộc phân biệt chủng tộc nghiêm trọng.
Câu chuyện bắt đầu từ một nhiệm vụ nhỏ tưởng chừng vô hại. Người chơi được giao nhiệm vụ đưa nấm cho nhân vật NPC tên Kapil – một trong số rất ít nhân vật da màu xuất hiện trong game. Sau khi ăn nấm, Kapil đột nhiên nhảy nhót loạn xạ và phát ra những âm thanh mà nhiều người chơi nhận ra giống hệt tiếng kêu của khỉ.
Trong bối cảnh lịch sử, hình ảnh so sánh người da đen hoặc các nhóm dân tộc thiểu số với khỉ vốn là một định kiến phân biệt chủng tộc cực kỳ nhạy cảm và gây tổn thương sâu sắc. Chỉ trong vài giờ, đoạn video lan truyền khắp mạng xã hội. Cộng đồng game thủ đồng loạt lên tiếng, gọi đây là “hành vi phân biệt chủng tộc rõ ràng” và đòi hỏi nhà phát triển phải giải trình rõ ràng.
Phản ứng của đội ngũ phát triển ban đầu khá nhanh: chỉ sau 24 giờ, họ đã xóa bỏ hoàn toàn nhiệm vụ cùng nhân vật Kapil. Trên server Discord chính thức, họ đăng lời xin lỗi giải thích rằng hiệu ứng chỉ nhằm thể hiện cảm giác chóng mặt, mất kiểm soát khi ăn phải nấm độc. Tuy nhiên, nhiều người chơi cảm thấy lời xin lỗi này còn mơ hồ, thiếu sự thừa nhận thẳng thắn về lý do tại sao cảnh quay lại gây tổn thương. Không những thế, một số bài đăng thảo luận về vấn đề này trên diễn đàn chính thức bị xóa hoặc người chơi bị tắt tiếng tạm thời. Cơn bão dư luận càng thêm dữ dội khi nhiều tài khoản trên X (Twitter) công khai tuyên bố gỡ game, coi đây là giọt nước tràn ly.
Đây không phải lần đầu Heartopia vướng scandal. Vào đầu năm 2026, cộng đồng đã phát hiện game sử dụng hình ảnh và hệ thống dịch thuật do trí tuệ nhân tạo tạo ra mà không công bố rõ ràng. Dù AI chỉ dùng cho nội dung miễn phí, sự thiếu minh bạch đã khiến niềm tin lung lay. Giờ đây, vụ việc phân biệt chủng tộc càng khơi dậy những bất mãn tích tụ, khiến người chơi đặt câu hỏi lớn hơn về cách nhà phát triển xây dựng thế giới ảo và xử lý phản hồi từ cộng đồng.
Những tựa game mô phỏng cuộc sống như Heartopia vốn được sinh ra để mang lại niềm vui và sự gắn kết. Chúng không chỉ là nơi giải trí mà còn là không gian mà hàng triệu người thuộc đủ mọi màu da, giới tính và nền văn hóa cùng nhau sáng tạo. Khi một chi tiết nhỏ vô tình chạm vào vết thương lịch sử, nó nhắc nhở chúng ta rằng sự đa dạng không chỉ nằm ở nhân vật hay môi trường mà còn ở cách lắng nghe và tôn trọng từng người chơi.
Heartopia vẫn còn cơ hội để học hỏi, sửa chữa và biến những sai lầm hôm nay thành bài học giúp game trở thành nơi thực sự chào đón mọi người. Cuối cùng, một thế giới ảo chỉ thực sự ấm áp khi mọi người cảm thấy mình được nhìn thấy và được tôn trọng.
Bình luận