Cộng đồng game Võ Thánh trong thời gian qua xảy ra khá nhiều tranh cãi kịch liệt về chất lượng bản Alpha Test quá nhiều lỗi, một bên tuyên bố nghỉ game sau khi test vì cho rằng game dở, một bên lên tiếng bênh vực cho sự chuyên tâm của NPH, đề nghị mọi người nên nhìn nhận về game một cách khách quan.
Đây có lẽ là một trong những câu chuyện hi hữu nhất từ trước đến nay trong cộng đồng game thủ, hiếm khi có một tựa game nào lại được đông đảo game thủ yêu thích không phải bởi vì chất lượng game mà nhờ sự nhiệt tình, tâm huyết trong phong cách làm việc của đội ngũ quản trị, vận hành, chăm sóc khách hàng của game.
Sự việc phát sinh trong group của game Võ Thánh khi một game thủ – tự nhận là bang chủ bang Thánh và là người trong nghề làm game chê bai NPH làm game quá nhiều lỗi dẫn đến 120 người trong bang của mình nghỉ game vì chất lượng game kém.
Những comment của game thủ Kendy Nguyen gây tranh cãi trong cộng đồng Võ Thánh
Sự thật, game Võ Thánh vừa trải qua đợt Alpha Test và trong giai đoạn này, NPH game đã mở một sự kiện tìm lỗi nhận quà, vừa tạo cơ hội cho game thủ nhận được những phần quà giá trị cho đợt ra mắt chính thức, vừa giúp NPH nhanh chóng tìm ra được lỗi trong game để kịp thời sửa chữa, hoàn thiện game hơn, phục vụ nhu cầu trải nghiệm game hoàn hảo cho game thủ.
Muôn vàn gạch đá ngày ra mắt Võ Thánh
Rất nhiều lỗi cài đặt, lỗi game xuất hiện trong phiên bản Alpha Test của tựa game này được các game thủ tìm thấy và chia sẻ với NPH đồng thời NPH cũng nhận được khá nhiều “gạch đá” vì vấn đề này trong ngày đầu ra mắt.
Tuy nhiên, tất cả những lời than phiền, những câu hỏi, thắc mắc của game thủ đều được đội ngũ làm game phản hồi và hỗ trợ tận tình. Thậm chí bộ phận quản lý fanpage còn chụp hình hướng dẫn sửa lỗi inbox cho từng người hay teamview trực tiếp để giúp game thủ cài đặt thành công và khắc phục các lỗi gặp phải trong game.
NPH gửi lời xin lỗi đến các game thủ
Hướng dẫn chi tiết cho mỗi trường hợp không vào được game
Quản lý Fanpage gửi phản hồi hỗ trợ cho game thủ dù đã hết giờ làm
Tất nhiên, với nhiều nguyên nhân, chắc chắn sẽ có không ít game thủ không thích game và từ bỏ ngay từ những giờ đầu trải nghiệm. Trường hợp của game thủ kể trên, các game thủ trong group cảm thấy không hài lòng bởi bạn đã có những suy nghĩ quy chụp cùng với những lý do không xác đáng.
Nhiều game thủ cho rằng nếu bạn game thủ kể trên muốn góp ý cho NPH thì thay vì kêu gào trong group, bạn nên liên hệ với page, tương tác với các mod để cho bạn một câu trả lời hợp lý, còn trong group, tất cả mọi người đều có vị thế ngang nhau, mọi người chia sẻ những cách sửa lỗi, cách chơi, cách phát triển trong game chứ không phải chê bai game, chê bai NPH rồi lôi kéo mọi người.
Khá đông game thủ lên tiếng bảo vệ NPH
Phần đông các game thủ trong group đều bênh vực cho NPH và yêu cầu game thủ này nên nhìn nhận khách quan, bởi vì đây mới chỉ là phiên bản Alpha Test, muốn sửa lỗi trong game cũng cần có thời gian khắc phục dần dần, nếu đây là Open Beta thì bạn có quyền ý kiến, nhưng đây mới chỉ là bản Test, bạn game thủ này không nên đặt nặng ý kiến cá nhân, yêu cầu cao của mình để áp đặt lên người khác.
Tranh cãi gay gắt trong group từ vụ việc trên
Ngoài ra chúng tôi được biết, thực ra bạn game thủ nói trên đã từng là cộng tác viên, quản lý fanpage cho những game của những NPH lớn nên có vẻ mắt nhìn game của bạn hơi cao so với những người chơi khác, nhưng việc bạn lấy cương vị là bang chủ một bang và tự nhận mình là người trong nghề làm game mà lại đưa ra những nhận xét phiến diện như vậy sẽ gây ảnh hưởng đến những người chơi khác.
Hy vọng qua câu chuyện này, game thủ nên có một cái nhìn toàn diện khi chơi game, game được sản xuất ra qua rất nhiều công đoạn, cũng phụ thuộc vào nhiều yếu tố để dẫn đến sự thành công hay thất bại. Người chơi có thể đưa ra những ý kiến cá nhân nhưng không nên vì thế mà phán xét những nỗ lực từ phía NPH đã cung cấp game đến cho game thủ.
Game thủ chia sẻ cách sửa lỗi cho những người chơi khác
Nếu như NPH đã giành cho game thủ một sự tôn trọng, coi khách hàng là thượng đế, thiết nghĩ, game thủ cũng nên dành cho NPH sự công nhận những nỗ lực tương đương. Có như vậy, sự liên kết giữa game thủ và NPH mới càng thêm chặt chẽ, góp phần xây dựng một thị trường game Việt ngày một phát triển hơn.
Fanpage: https://www.facebook.com/vothanh3d/
Bình luận